CGV

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre velvell (Atlas Web Agency) et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bouchons d'oreilles et accessoires associés.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. velvell se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ou Apple Pay. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL.

5. Livraison

La livraison est gratuite à partir de 39€ d'achat. En dessous, les frais de livraison sont de 3,95€ pour la France métropolitaine. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation. velvell étend ce délai à 30 jours.

7. Garantie

Tous les produits velvell sont garantis 1 an contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les dommages causés par une utilisation inappropriée.

8. Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible par email à contact@velvell.com ou via le formulaire de contact du site.