Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre VELVELL SAS et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bouchons d’oreilles et accessoires.

Article 2 : Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. VELVELL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

Article 3 : Commandes

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation est envoyé au client récapitulant les détails de sa commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via PayPal. Le paiement est sécurisé par cryptage SSL.

Article 5 : Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement contractuel.

Article 6 : Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation et demander un remboursement.

Article 7 : Garantie

Les produits VELVELL sont garantis 1 an (2 ans pour le modèle Switch) contre les défauts de fabrication. La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Article 8 : Litiges

En cas de litige, le client peut contacter le service client de VELVELL. À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.